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    1. 贏得一季度開門紅,東風汽車股份汽車銷量為何能強勢增長?

      作為東風輕型車主力,2021年一季度東風輕卡累計銷售42179輛,同比增長78%。其中,主力車型品牌保持增長態勢,呈全線開花喜勢...

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      滿載信賴好輕卡
      --  東風凱普特  --
      今年1-3月,東風凱普特累計銷售5206輛,同比增長41%。作為東風輕卡面向高端市場的代表產品,東風凱普特保持增長勢頭,尤其星云的上市,進一步開啟了東風輕型車高端輕卡市場化提速之路。
      --  東風多利卡  --
      1-3月,東風多利卡累計銷售17364輛,同比增長57%。作為“客戶的第一臺輕卡”多利卡繼續保持穩健的步伐,以“全場景、全行業、全路況”的全能特性穩居市場前列。
      --  東風途逸  --
      1-3月,東風途逸累計實現銷售3680輛,同比增長47%。途逸極強的可塑性,能為用戶帶來更多致富可能。如3月下旬在武漢街頭驚艷眾人的東風途逸戶外櫻花咖啡車更是成為“爆款”。
      --  東風小霸王  --
      1-3月,東風小霸王累計銷售8684輛,同比增長107%。作為一款承載歲月變遷的產品,該款車型在上市當月即突破1600輛客戶訂單,并于3月1日正式啟動交付,以“經典之名”為牛年寫下了紅火的開篇。
      用戶證言

      選車最看重兩點,一是車輛的經濟性要好,二是車輛的可靠性要高。這兩方面的要求,東風多利卡D6都能勝任

      ——  武漢卡友 吳美文

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      “我的這輛東風輕卡,3年來除了去做保養,幾乎沒有去過服務站,車輛也基本上沒出過故障,現在車上也沒有換過任何一個零部件?!?/p>

      ——  湖北卡友 張玄

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      “這款車不怎么費油,相對別的品牌車來說要節省很多。而且得益于東風輕卡的品質和動力鏈的優勢,動力傳輸有所保障,因此油耗更低。日積月累之下,讓我省下不少成本?!?/p>

      ——  石家莊卡友 杜少峰

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      “因為疫情的原因,我們這邊貨物行業行情也是時好時壞,有時候根本忙不過來,但有時候又會連續閑幾天;但無論連軸轉跑幾天,車子都不會有問題?!?/p>

      ——  石家莊卡友 崔利飛

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      服務升級“真美滿”

      ——  “真美滿”服務升級

      2019年12月29日,在東風汽車股份2020商務大會上,東風輕型車正式發布煥新升級的“真美滿”服務品牌,以及服務中期事業計劃“CAN3”計劃(2019-2023)。煥新后的“真美滿”服務品牌,以“真”(真心為客戶)為服務宗旨、以“美”(美好為客戶)為服務體驗的承諾、以“滿”(滿意為客戶)為服務目標,并統一為“滿載信賴”企業品牌口號。

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      ——  用戶點贊“真美滿”

      得益于“真美滿”服務的升級,很多東風輕型車用戶都明顯感受到售后服務的規范化和標準化。特別是互動評價環節,不管是保養、維修、預約,服務過程都可以自主評價,讓用戶站在了更主動的位置,更好地表達自己的意愿和滿意度。相比傳統的第三方調查,這種互動評價機制可以更好地保證用戶滿意度的真實性,并提供更多的改善指導意見。

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      ——  特殊時期見真章

      這一年,東風輕型車依然展現國企擔當,面對年初多地出現疫情反彈的情況,推出“大愛有你 東風有情2.0”-“同舟共濟 共同抗疫”活動,采取用車費用補貼、不限品牌救援、維修保養延期3大措施,面向河北、黑龍江、吉林、北京、上海等疫情中、高風險地區開展,為卡友物資運輸、道路救援、售后維保等提供政策及服務保障,以實際行動助力疫情下卡友生活的平穩運行。

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