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    1. 100%的信任!晟通旅運攜手中通客車打造“VIP旅游”標桿案例

      本站2021-09-18
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      “三千奇峰拔地而起,八百溪流蜿蜒縱橫”,描述的正是湖南張家界的美景,這里被譽為“中國山水畫的原本”。這里的山,偉岸奇崛;這里的水,溫潤甘甜;這里的人,熱情好客。在這座以旅游為“生命線”的城市,有著多家旅游客運企業,他們用責任與擔當充當著“擺渡人”,串聯起數不勝數的美景,給了游客想要的“詩和遠方”。

      張家界市晟通旅游客運有限公司(簡稱“晟通旅運”)就是其中一員,雖然它是一家新企業,卻在董事長李小磊這名旅游客運行業“老將”的帶領下,走出了疾速而不失穩重、跨越而不失堅定的步伐。

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      100%的信任,睿智選擇支撐起企業快速發展的步伐

      從成立時間上看,晟通旅運是一家“年輕”的公司——2019年11月成立,2020年10月正式通過張家界市交通局許可。雖然公司成立時間不長,但李小磊卻是旅游客運行業不折不扣的“老將”。

      2005年,警察轉業后的李小磊毅然決定回到張家界,成為旅游客運領域積極探索的先行者。如今,旅游客運行業如戰場,加之新冠肺炎疫情反復等多重不利因素疊加,將旅游客運企業的生存空間進一步擠壓,處處透露著鏖戰的濃烈火藥味。有著16年旅游客運管理經驗的李小磊并沒有畏懼,而是繼續創新前行。

      對于旅游客運的發展,李小磊由著自己深刻的理解:“旅游客運的發展涉及到方方面面。其中,車輛是旅游客運企業的生產工具,其選擇的好與壞直接關系到后續的發展能否長遠。作為新企業,我們選車時需要更謹慎?!?/p>

      經過多方對比后,晟通旅運最終選擇了與中通客車合作。2021年3月,首批20輛中通9米世騰旅游客車正式交付晟通旅運,致力于打造“標桿級”的旅游客運服務;2021年6月,晟通旅運又采購了30輛中通12米世嘉旅游客車,助推高品質“全域旅游”再升級。截至目前,晟通旅運共有50輛旅游客車,全部為中通客車,這其中傳遞的信任與認可不言而喻。

      李小磊點贊中通客車.jpg

      “之所以連續選擇中通客車,首先取決于信任?!崩钚±诒硎?,“記得我們選購第一批車輛的時候,正是2020年2月下旬,當時全國的疫情非常嚴重,中通客車工作人員通過線上線下的各種途徑,給予我們支持和指導。今年,張家界疫情解封后,中通客車技術人員便第一時間來到公司進行調研,進行技術支持和培訓。中通客車對于我們這家新成立公司的重視,讓我們作為客戶來說感到放心?!?/p>

      現在中通客車在湖南地區有27家售后服務站,同時建立2個配件中庫,可做到7*24小時的全時服務響應。這些,更為晟通旅運的運營帶來了強大無憂的“后勤”保障。

      那么,這兩批陸續交付晟通旅運的旅游客車,現在運營情況如何呢?李小磊告訴我們一個數據:自今年4月至今,晟通客運已服務旅客5萬余人次,無一起服務投訴,乘客滿意率為100%?!斑@50輛車運營情況非常良好,很受公司各部門領導、駕駛員和游客的歡迎。這也充分證明,我們連續選擇與中通客車合作是正確的?!崩钚±谡f。

      雖然晟通旅運是一家新企業,但其卻用睿智、前瞻與中通客車展開合作,形成“雙通”強強聯合的共贏之局,為自己的可持續發展筑牢了堅實的發展根基。

      啟動“VIP旅游”戰略,讓游客愛上旅行、愛上張家界

      時代引領發展腳步,時間銘刻奮斗足跡。當今,形勢在變、政策在變、市場在變、乘客需求也在變,旅游客運企業也需要跟著變,才能在競爭中贏得先機。晟通旅運就是這樣一個企業,它善于審時度勢、順勢而為。

      李小磊告訴記者:“當前旅游客運市場競爭十分激烈,我們作為新企業要想在市場立足,就必須做和別人不一樣的,于是我們制定了打造高端旅游、為乘客營造‘VIP體驗’的發展戰略?!?/p>

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      晟通旅運堅持從客人的角度出發去思考問題,在細節上下功夫,堅持“兩個始終”:一是始終提供安全駕駛服務,讓客人的出行體驗達到最佳;二是始終保持車輛外干凈整潔、車輛內空氣清新。選擇與中通客車產品,則是晟通戰略逐步落地的重要保障。

      據了解,晟通旅運采購的第一批中通世騰旅游客車,是中通客車久經市場考驗的經典旅游車型。其外觀時尚、內飾溫馨且舒適,并采用了中通特有的5S節能技術及專業安全技術,可謂是集安全、環保、舒適為一體。李小磊說:“正是因為第一批中通客車真正做到了讓我們放心、省心、安心,所以才有了后面更深層次的合作?!?/p>

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      “第二批單檔世嘉旅游客車則給我們帶來了更多驚喜。車輛采用了2+1的豪華座椅布置,可前后左右調整;同時采用大側窗、大通道、靜音空調等,各種車載娛樂設施也一應俱全,并輔以100%環保材料的內飾,為游客營造了更舒適、更便捷、更健康的旅游體驗。同時,在安全保障上,該車輛配備了智能主動安全系統,全方位保障了車輛安全通暢;而燈源、動力系統的優化,則全面提升了車輛的節能性?!崩钚±诮榻B。

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      優秀的客車產品和性能,為晟通旅運打造“VIP旅游”奠定了堅實的基礎。如今,經歷了從無到有、從小到大的晟通旅運,業務范圍已涵蓋湖南省常規旅游線路。對于未來的發展規劃,李小磊表示:“我公司將緊抓機遇、乘勢而上,繼續與中通客車深化合作,攜手共創更加燦爛輝煌的明天?!?/p>

      無疑,中通客車憑借實力贏得了晟通旅運的信任與認可。接下來,中通客車將繼續努力,不負所托、不負眾望、砥礪前行,助力更多人把向往的風景變成走過的地方。

      責任編輯:李秀枝
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